Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Servicio de Rolling Reparto

Última actualización: 28 de agosto de 2025

Bienvenido a Rolling Reparto, una plataforma de entrega de productos ("la Plataforma") accesible a través de la aplicación móvil y el sitio web app.rollingreparto.com.mx, y administrada a través del panel de control admin.rollingreparto.com.mx.

Al acceder o utilizar nuestra Plataforma, usted acepta y se compromete a cumplir con los siguientes Términos y Condiciones de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe usar nuestra Plataforma.

1. Descripción del Servicio

Rolling Reparto es una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre usuarios que desean solicitar la entrega de productos de terceros y los repartidores que ofrecen servicios de entrega. Rolling Reparto no es una empresa de entrega de paquetería, mensajería, o logística. Actuamos únicamente como un intermediario tecnológico para que el usuario pueda contratar los servicios de un repartidor.

2. Elegibilidad y Cuentas de Usuario

Para utilizar los servicios de la Plataforma, debe tener al menos 18 años de edad. Al crear una cuenta, usted garantiza que toda la información que proporciona es verdadera, precisa y completa. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente a Rolling Reparto cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3. Uso Aceptable

Usted se compromete a no utilizar la Plataforma para:

  • Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

  • Infringir los derechos de propiedad intelectual de Rolling Reparto o de terceros.

  • Introducir virus, malware u otros códigos maliciosos.

  • Hostigar, amenazar o abusar de otros usuarios o de nuestros repartidores.

  • Cualquier otro uso que infrinja las leyes aplicables o estos Términos.

4. Pedidos, Pagos y Cancelaciones

  • Pedidos: Al realizar un pedido a través de la Plataforma, usted contrata directamente al repartidor para la entrega de los productos. Rolling Reparto facilita la transacción y la comunicación, pero no es responsable de la calidad de los productos ni del servicio de entrega en sí.

  • Pagos: Los pagos se procesan a través de una pasarela de pago de terceros. Rolling Reparto no almacena sus datos de tarjeta de crédito. Usted acepta pagar todos los cargos, impuestos y propinas aplicables a su pedido.

  • Cancelaciones: Las políticas de cancelación y reembolso se rigen por la política de cancelación de la Plataforma, la cual puede ser consultada en la sección de Ayuda de la aplicación.

5. Contenido de Usuario

Usted es el único responsable de cualquier contenido que suba, comparta o transmita a través de la Plataforma, incluyendo, pero no limitado a, comentarios, calificaciones y reseñas. Rolling Reparto se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado o que viole estos Términos.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marcas registradas y otros elementos de la Plataforma son propiedad exclusiva de Rolling Reparto o sus licenciantes. No puede usar, copiar o distribuir dichos elementos sin nuestro permiso expreso.

7. Enlaces a Sitios Web de Terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Rolling Reparto no es responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios. El uso de dichos sitios es bajo su propio riesgo.

8. Limitación de Responsabilidad

Rolling Reparto no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que resulte del uso o la incapacidad de usar la Plataforma. Nuestra responsabilidad total se limita a la cantidad de dinero que usted pagó por los servicios.

9. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a Rolling Reparto, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamo, demanda o daño (incluyendo honorarios de abogados) que surja de su uso de la Plataforma, su violación de estos Términos o la infracción de cualquier ley o derecho de terceros.

10. Modificaciones de los Términos

Rolling Reparto se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de la Plataforma o por correo electrónico. Su uso continuado de la Plataforma después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos Términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Puerto Vallarta, Jalisco, México. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Puerto Vallarta, Jalisco, México.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en: Correo electrónico: coloapp.anuar.gu@gmail.com




13. Si desea ELIMINAR SU CUENTA por favor llame a su administrador de zona o bien contacte directamente a soporte por el chat oficial de su apliacion de negocio, cliente o repartidor